五金工具行業(yè)管理特色是什么？
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核心能力是企業(yè)生存的保障、發(fā)展的支撐，因此企業(yè)的主要活動(dòng)都圍繞或涉及尋求、轉(zhuǎn)變、維持、壯大核心能力。每個(gè)企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件確立自己的核心能力，這種組織中積累性學(xué)識(shí)因此而多種多樣，主要包括企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、人力資源、結(jié)構(gòu)、機(jī)制、規(guī)模、服務(wù)、質(zhì)量、成本、營(yíng)銷、技術(shù)等。市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜、激烈、理性，當(dāng)一個(gè)企業(yè)以某種核心能力獲得成功時(shí)，這種核心能力就成了對(duì)手模仿和借鑒的對(duì)象，因此任何一個(gè)企業(yè)都很難長(zhǎng)久地?fù)碛心撤N特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而企業(yè)文化卻是一個(gè)例外，因?yàn)樗墙?jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期倡導(dǎo)、全體員工共同認(rèn)同與實(shí)踐所形成，帶有歷史時(shí)期、具體環(huán)境的烙印，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以甚至無(wú)法完全模仿。因此，在差異化縮小的今天，更多的企業(yè)將企業(yè)文化作為制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
但是，并非所有的企業(yè)文化都能為企業(yè)提供源源不斷地競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化可作為核心能力，應(yīng)該至少具有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，該企業(yè)文化能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)能力；第二，該企業(yè)文化具有足夠的獨(dú)特性。成功的企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，越是成功的企業(yè)，它的企業(yè)文化越有特色。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益繁榮的大環(huán)境下，產(chǎn)生了一批優(yōu)秀的企業(yè)，其中不少企業(yè)的企業(yè)文化做得非常有特色。通過(guò)對(duì)這些具有特色的企業(yè)文化進(jìn)行探討，可以發(fā)展它們有趣的經(jīng)營(yíng)之道，更可以為企業(yè)管理提供許多新的啟示。本文選取幾個(gè)很有特色的企業(yè)文化進(jìn)行分析，希望能為打造企業(yè)文化核心能力提供一些新的思路。
二、特色企業(yè)文化1、德、誠(chéng)、信中國(guó)悠久的歷史培育了許多老字號(hào)，可是經(jīng)歷近代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急劇轉(zhuǎn)變、在今天仍蓬勃發(fā)展的老字號(hào)卻少之又少。然而，依靠先祖的"德、誠(chéng)、信"理念、結(jié)合新時(shí)期的特點(diǎn)，形成牢不可破、堅(jiān)不可摧的企業(yè)文化，成為當(dāng)今眾所周知的著名企業(yè)。這是勢(shì)必要立足于根本的問(wèn)題。
德--養(yǎng)生濟(jì)世的經(jīng)營(yíng)宗旨。"這是經(jīng)營(yíng)宗旨的完好體現(xiàn)。"德"雖然沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益，但是贏得了消費(fèi)者的信賴與贊譽(yù)，這是企業(yè)最可貴的無(wú)形資產(chǎn)。
誠(chéng)--精益求精的敬業(yè)精神。通過(guò)"質(zhì)量否決權(quán)"制度把關(guān)。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，隨處可見"修合無(wú)人見，存心有天知"、"質(zhì)量即生命，責(zé)任重泰山。時(shí)刻提醒員工保證質(zhì)量。誠(chéng)實(shí)嚴(yán)格地生產(chǎn)，是質(zhì)量的保證。
信--童叟無(wú)欺的職業(yè)道德。取信于顧客，才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本。
"德、誠(chéng)、信"理念雖然是謹(jǐn)訓(xùn)，但在任何時(shí)代都是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的法寶。"德、誠(chéng)、信"在這個(gè)行業(yè)顯得更為重要。能成為企業(yè)的核心能力，使企業(yè)歷經(jīng)幾百年后仍生機(jī)勃勃。
企業(yè)文化主要有四個(gè)方面，即職工文化、品牌文化、政工文化和媒體文化。
職工文化：企業(yè)成為員工豐富生活、實(shí)現(xiàn)理想的大"家"。
品牌文化：企業(yè)的成功需要用戶家庭的支持，提出了"三品合一"（即"產(chǎn)品、廠品、人品"有機(jī)結(jié)合）、"品牌興廠、文化興牌"等戰(zhàn)略。
政工文化：民營(yíng)企業(yè)對(duì)黨建工作不太積極，通過(guò)黨建工作加強(qiáng)員工對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，是企業(yè)發(fā)展的思想保證和精神動(dòng)力。
媒體文化：在企業(yè)內(nèi)部，開辟圖書室、黑板報(bào)、宣傳窗等宣傳陣地。在企業(yè)外部，積極地運(yùn)用媒體宣傳企業(yè)文化，這是企業(yè)文化深入人心的重要途徑。
因此，在具體的管理中淡化家族制，用制度化、程序化、嚴(yán)格化的管理手段管理，跨越了一般家族企業(yè)的發(fā)展障礙。
三、特色企業(yè)文化作為核心能力的優(yōu)勢(shì)1、企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)在社會(huì)大文化的環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工長(zhǎng)期共同認(rèn)同和實(shí)踐形成了企業(yè)文化，企業(yè)文化被認(rèn)為是價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格、傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。因而企業(yè)文化由三個(gè)部分組成，其核心是心理文化，通過(guò)行為文化和物質(zhì)文化表現(xiàn)。企業(yè)文化成功與否，最主要取決于價(jià)值觀念是否正確、合適、優(yōu)秀。價(jià)值觀念通過(guò)人形成，其作用也是影響人，所以企業(yè)文化的各大功能主要針對(duì)人。企業(yè)文化的主要功能包括：凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、協(xié)調(diào)功能、維系功能、教化功能、優(yōu)化功能和增譽(yù)功能。這些功能都是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，如果企業(yè)文化作為核心能力，可以更加廣泛、深入地發(fā)揮這些功能。所以企業(yè)文化作為核心能力，有其它企業(yè)要素?zé)o法比擬的優(yōu)勢(shì)。
2、具有價(jià)值性的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)核心能力必須能為顧客帶來(lái)關(guān)鍵性利益，通過(guò)降低價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方式增加顧客消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的效用。消費(fèi)者選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，首先關(guān)心的是他能從中得到什么利益、而這個(gè)利益又有多大，所以價(jià)值性是核心能力的最基本特性。雖然價(jià)值性不是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，但是價(jià)值性的理念又必須通過(guò)企業(yè)文化倡導(dǎo)。所以當(dāng)具有價(jià)值性的企業(yè)文化作為核心能力時(shí)，它能更好地將這個(gè)理念引入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，更好地為顧客提供他們所關(guān)心的關(guān)鍵價(jià)值。
3、具有延伸性的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)核心能力是基礎(chǔ)性能力，但它是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng)，可以支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸。無(wú)論企業(yè)在現(xiàn)有領(lǐng)域是如何成功，但要是沒(méi)有延伸能力，遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。延伸性不僅僅是放眼未來(lái)，更是立足現(xiàn)在的保證，所以延伸性是核心能力必須具備的特性。延伸性也不是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性，但它又需要通過(guò)企業(yè)文化的引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，企業(yè)要向新的領(lǐng)域發(fā)展，首先是人必須有這種發(fā)展的觀念,并產(chǎn)生相應(yīng)行為和表現(xiàn)出相應(yīng)物質(zhì)形式。所以當(dāng)具有延伸性的企業(yè)文化作為核心能力時(shí)，能很好地引導(dǎo)和配合企業(yè)向新的領(lǐng)域發(fā)展。
4、具有獨(dú)特性的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)核心能力必須是企業(yè)獨(dú)自擁有的，而且是對(duì)手無(wú)法模仿的。如果幾個(gè)企業(yè)甚至所有企業(yè)都擁有，那一定沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是根據(jù)特定時(shí)期、環(huán)境和企業(yè)而形成和發(fā)展的，從本質(zhì)上看，它天生就是獨(dú)特的。但是這種獨(dú)特性往往只表現(xiàn)和局限于一些細(xì)節(jié)或非關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，因?yàn)槿藗冊(cè)谄髽I(yè)文化的很多方面已達(dá)成了共識(shí)。比如說(shuō)，把企業(yè)文化作為企業(yè)核心能力的企業(yè)大多都能認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化必須體現(xiàn)價(jià)值性和延伸性，因而在建立的過(guò)程中，出現(xiàn)了很多雷同的理念和表現(xiàn)形式。當(dāng)意識(shí)到質(zhì)量重要時(shí)，許多企業(yè)將"質(zhì)量第一"列入企業(yè)文化；當(dāng)意識(shí)到顧客重要時(shí)，許多企業(yè)又將"顧客是上帝"列入企業(yè)文化。中國(guó)的企業(yè)都在說(shuō)要搞企業(yè)文化，可是看看他們的企業(yè)文化，總會(huì)有似曾相識(shí)的感覺(jué)，留不下什么印象。這些總體上大致相同的企業(yè)文化，根本不能成為制勝對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力。
本文所提到的特色企業(yè)文化，首先是必須具有價(jià)值性和延伸性，因?yàn)檫@兩個(gè)特性是核心能力最基礎(chǔ)和最重要的特性。在此基礎(chǔ)之上，再談特色。特色就是不平常、不一般，在企業(yè)文化中，首先體現(xiàn)為有特色的價(jià)值觀念，又表現(xiàn)在其它企業(yè)文化要素之中。本文所分析的五個(gè)企業(yè)，它們的企業(yè)文化都是非常有特色的，不只在各自的業(yè)內(nèi)很出色，在整個(gè)企業(yè)文化研究中也值得關(guān)注。它們的企業(yè)文化有著與眾不同的內(nèi)涵，值得關(guān)心企業(yè)文化的學(xué)者和管理者更進(jìn)一步地思考。
在核心能力結(jié)構(gòu)中，核心價(jià)值觀處在中心位置，因而企業(yè)文化作為核心能力更能發(fā)揮它的核心作用。同時(shí)，企業(yè)文化的形成具有獨(dú)特個(gè)性，難于被對(duì)手模仿。本文所提出的特色企業(yè)文化不只是指企業(yè)文化天然的特性，更是指價(jià)值觀念和其它企業(yè)文化要素所具有的特色。因而這種特色企業(yè)文化更難于被模仿，在企業(yè)界的相似率幾乎為零。所以，用特色企業(yè)文化構(gòu)建核心能力是一個(gè)值得研究和發(fā)展的方向。
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